Zaagapparatuur After-Servicegarantie
Bij Loginfly is after-salesondersteuning geen aanvullende service - het maakt deel uit van onze toewijding aan de levenslange prestaties van uw apparatuur.
Van machine-installatie tot routine-inspectie, ons serviceteam zorgt ervoor dat elk zaagsysteem op zijn best blijft werken.
Hieronder volgt een uitgebreide lijst met after-services die wij aan onze klanten leveren:
- 12 maanden volledige machinegarantie en 18 maanden garantie op kernonderdelen (motor, reductiemiddel, hydraulisch systeem).
- Als tijdens de garantieperiode een onderdeel defect raakt bij normaal gebruik, sturen we binnen 48 uur na verificatie van het probleem vervangende onderdelen.
- Voor verbruiksartikelen zoals zaagbladen of hydraulische afdichtingen bieden wij vervangingsprogramma's met korting en technische begeleiding om de levensduur te helpen verlengen.
- Elke zending bevat een servicekaart met QR-code voor toegang tot garantieregistratie en online case-tracking.
We bieden installatie op-site of inbedrijfstelling op afstand, afhankelijk van uw regio en ordergrootte.
- De service op-site omvat:
Machinepositionering, uitlijning en nauwkeurigheidskalibratie (±0,05 mm snijprecisie)
Testen van elektrische aansluitingen en controlepanelen
Twee-uurstraining voor operators: vervanging van het mes, snijparameters, smering, veiligheid en dagelijkse controles
Definitieve opleveringchecklist ondertekend door klant en ingenieur
- Externe optie:
We bieden gedetailleerde installatievideo's, bedradingsschema's en live video-ondersteuning via WhatsApp of WeChat, zodat een correcte installatie wordt gegarandeerd voordat de productie begint.
- Om de stilstandtijd tot een minimum te beperken, beschikt Loginfly over een magazijn van 500 m² met meer dan 2.000 SKU's aan originele reserveonderdelen.
- Veelgevraagde artikelen zoals motoren, verloopstukken, zaagbladen, sensoren en printplaten zijn altijd op voorraad.
- Bestellingen die vóór 15.00 uur (Beijing-tijd) worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.
- Wereldwijde expreslevering van DHL / FedEx / TNT.
- Elk onderdeel is gelabeld met een unieke seriecode voor gemakkelijke traceerbaarheid.
- Voor grote klanten bieden we een jaarlijkse reserveringsservice voor onderdelen (vooraf-op voorraad volgens machinemodellen).
- Voor langetermijnpartners- biedt Loginfly optionele 'preventieve onderhoudspakketten', waaronder:
- Hydraulische druktest en olieconditierapport
- Slijtagemeting van de zaagbladgeleider
- Motorstroomtest en trillingsanalyse
- Inspectie van de bedrading van de schakelkast
- Na elke inspectie ontvangen klanten een digitaal onderhoudsrapport met aanbevelingen voor de volgende servicecyclus.